Ship COD bưu điện thì người bán cần lưu ý những gì?

Ship COD bưu điện thì người bán cần lưu ý những gì là chủ đề của bài viết dưới đây. Hãy cùng abby card tìm hiểu chủ đề này ngay nhé!

1. Ship COD bưu điện

Dịch vụ COD là dịch vụ cộng thêm được các bưu điện cung cấp và nó đang ngày càng phát triển trong thời đại hiện nay. Cộng ship là hình thức mà người nhận hàng phải trả cả cước phí ship cho bạn.

Để gửi hàng COD qua bưu điện bạn chỉ cần mang hàng đến bưu điện và sẽ nhận được biên lai gửi hàng để điền thông tin hàng hóa. Tuy nhiên, dù có cộng COD hay không thì bạn vẫn phải thanh toán trước tiền cước cho bưu điện.

Sau khi hoàn thành các thủ tục bạn sẽ nhận được hóa đơn gửi hàng của bưu điện. Trên hóa đơn còn có mã đơn hàng giúp bạn có thể kiểm tra, định vị đơn hàng bất cứ lúc nào.

Khi hàng đến tay khách hàng, khách đã thanh toán đầy đủ tiền cho bưu điện, bưu điện sẽ nhập tiền trên hệ thống. Thường là trong 1-2 ngày khách hàng nhận được hàng, bạn cũng sẽ nhận được tiền hàng.

2. Quy trình ship COD như thế nào?

2.1. Đóng gói hàng hóa, bưu phẩm

Trong quá trình vận chuyển để đảm bảo hàng không bị bể, vỡ thì khách hàng cần lưu ý đến cách đóng gói hàng hóa. Sau khi kiểm tra xong, nhân viên sẽ đóng gói hàng hóa hay bưu phẩm của bạn lại bằng bao bì riêng của họ, tùy mặt hàng khác nhau sẽ có cách đóng gói khác nhau.

Một vài nguyên tắc nên chú ý

– Gói hàng phải có 1 bề mặt nhẵn, phẳng để đảm bảo dán được bill gửi (có in thông tin người nhận và người gửi) lên trên.

– Không nên sử dụng giấy, vải để đóng gói. Nên sử dụng băng dính để dán bên ngoài thùng, không nên dùng dây thừng, dây vải … để buộc hàng.

-Nếu hàng hóa có hóa đơn hoặc các giấy tờ hướng dẫn sử dụng thì nên bỏ vào phía bên trong thùng hàng trước khi đóng gói chứ không dán bên ngoài thùng.

2.2. Gửi hàng hóa, bưu phẩm

Khi thực hiện xong các bước trên, nhân viên sẽ kiểm tra lại chính xác thông tin người gửi hàng đi nước ngoài và người nhận một lần nữa và xác định hình thức gửi của bạn là gì để tính phí. Thời gian cũng sẽ tầm 5 – 7 ngày theo hình thức thường, và nhanh sẽ từ 1 – 3 ngày, tùy xa hay gần.

2.3. Giấy tờ cần thiết khi nhận tiền ship COD

Giấy tờ tùy thân là vật cần thiết để bưu cục có thể xác định được bạn có phải là người gửi hàng hóa (người đăng ký sử dụng dịch vụ) hay không.

Thông thường thì bạn chỉ cần mang theo chứng minh nhân dân, nhiều trường hợp sử dụng hộ khẩu thì không được bởi trên này không có hình ảnh, cùng dấu vân tay của bạn, nên rất khó xác định được bạn có phải là chủ sở hữu hay không.

Vì là đơn vị vận chuyển phổ thông có từ rất lâu và chưa có bước ngoặt làm mới dịch vụ nên ngày nay, khách hàng đôi khi còn e dè khi sử dụng dịch vụ Chuyển hàng nhanh EMS nói riêng và dịch vụ vận chuyển của Vietnam Post nói chung.

Như vậy, với sự cạnh tranh hiện nay của các đơn vị vận chuyển thì ship COD giá rẻ, chuyển phát nhanh giá rẻ chỉ mang ý nghĩa tương đối. Căn cứ vào nhu cầu sử dụng và cách chọn lựa gói cước của khách hàng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của khách hàng.

Vì vậy, để tối ưu lợi ích, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin mỗi dịch vụ đồng thời so sánh dịch vụ của mỗi công ty vận chuyển hàng hóa để có thể chọn lựa chính xác hơn.

Việc chọn dịch vụ nào để sử dụng sẽ bắt nguồn từ nhu cầu thực tế của khách hàng. Tuy nhiên, đồng thời khách hàng cũng cần phân biệt được ưu điểm của gói dịch vụ sử dụng để có thể đánh giá khách quan nhất.

3. Những hàng hóa bị cấm khi gửi hàng qua bưu điện

Khi gửi hàng qua bưu điện thì một trong những điều bạn không thể bỏ qua  đó chính là những quy định về gửi hàng hóa của bưu điện.

Tuy khi gửi hàng qua bưu điện bạn được đóng gói hàng trước khi mang ra bưu điện nhưng bạn nên đọc kỹ thông tin về các mặt hàng bị cấm khi gửi hàng hóa qua bưu điện.

Các chất dễ cháy nổ, vũ khí, đạn dược, trang thiết bị quân sự.

• Chất cấm theo quy định của pháp luật: thuốc phiện, chất kích thích, ma túy,…
• Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động gây rối trật tự xã hội, chống phá nước Việt Nam dân chủ cộng hòa
• Động vật sống
• Hiện vật thuộc di tích, văn hóa
• Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các loại giấy tờ có giá trị như tiền
• Các kim loại quý như vàng, bạc, bạch kim,…
• …

4. Ưu điểm của ship COD bưu điện

Bưu điện cũng là một đơn vị vận chuyển độc quyền được tài trợ bởi các ban ngành nhà nước, có bề dày kinh nghiệm lâu năm trên thị trường hiện nay.

Dịch vụ ship COD hiện nay của bưu điện cũng được khai thác khá hiệu quả. Cũng như những đơn vị vận tải khác, gói dịch vụ vận chuyển COD cũng được phân chia thành ship thường hay ship nhanh.

Cước phí được áp dụng cho dịch vụ này không những tính cước vận chuyển mà còn tính thêm cả cước thu hộ.

Ưu điểm:

• Là dịch vụ vận chuyển của đơn vị nhà nước, chúng ta có thể hoàn toàn an tâm, tin tưởng với chất lượng phục vụ hay dịch vụ của Vietnam Post
• Mạng lưới phủ sóng rộng khắp nơi với nhiều chi nhánh, bưu cục trên toàn quốc.
• Hỗ trợ giao nhận bưu phẩm quốc tế tới hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
• Nhân viên làm việc chuyên nghiệp thái độ phục vụ tốt
• Quy trình làm việc sát sao, tỉ mỉ  chuyên nghiệp nên hạn chế tối thiểu sai sót có thể xảy ra

Ship COD qua bưu điện khi có nhu cầu vận chuyển hàng hóa kèm thu hộ tiền. Thông thường những shop bán hàng online sẽ sử dụng hình thức này để hỗ trợ việc buôn bán kinh doanh của mình.

5.1. Cách tính phí ship Offer Free Shipping

Offer Free Shipping là giao hàng miễn phí đi kèm một điều kiện (offer) nào đó.

Giao hàng miễn phí là cách tính phí ship hữu hiệu thôi thúc khách hàng mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tuy nhiên, giao hàng miễn phí không bao giờ là miễn phí cả, nó là chỉ là cách hoản đổi người chịu chi phí vận chuyển từ người mua sang người bán, hoặc mỗi bên chịu một phần.

Tùy thuộc vào lợi nhuận doanh thu, mà chiến lược giao hàng miễn phí có thể là có hoặc không có ý nghĩa.

Shopee năm 2018 đã vượt mặt đối thủ nặng ký Lazada vươn lên dẫn đầu về cả lượt truy cập website và xếp hạng ứng dụng di động.

Việc Shopee lần đầu tiên soán ngôi Lazada là nhờ tung các quảng cáo tiền tỷ, các gương mặt thương hiệu đình đám Bùi Tiến Dũng và Bảo Anh.

Nhưng phải kể đến độc chiêu free ship cho mọi khách hàng, đã khiến các nhà bán hàng đổ dồn lên Shopee đăng ký gian hàng, mong mỏi tỷ lệ chuyển đổi sẽ khá lên nhờ chính sách giao hàng miễn phí từ Shopee hỗ trợ.

Một mặt tỷ lệ người mua sắm truy cập vào website Shopee cũng tăng lên con số kinh khủng (hơn 30 triệu lượt truy cập mỗi tháng – Nguồn Iprice Insight).

Cách A: Tăng nhẹ giá sản phẩm

Khi đưa ra chính sách giao hàng miễn phí, bạn sẽ cần cân nhắc giảm chi phí ở khâu vận hành khác, hoặc tăng nhẹ giá sản phẩm để bù đắp một phần thâm hụt lợi nhuận của mình. Ví dụ:

Giá sản phẩm: 250,000đ. Ship 40,000đ khách đắn đo
Giá sản phảm 299,000. Free ship toàn quốc có vẻ lại hấp dẫn nhỉ. Mông lung như một trò đùa ^^

Cách B: Freeship với số tiền nhất định

Một lựa chọn khác khá hay là đưa ra chính sách giao hàng miễn phí cho đơn hàng đạt đến một mức tiền nhất định. Loại ưu đãi này có thể khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm để đạt ngưỡng miễn phí ship, một mặt lại giúp tăng giá trị trị đơn hàng (AOV) cho bạn.

Tuy nhiên sẽ cần tính toán một chút xem nên để freeship cho đơn hàng trên bao nhiêu tiền là hợp lý. Thông thường mình sẽ tính toán trước 3 chỉ số sau:

• Chi phí chuyển đổi cho mỗi đơn hàng là bao nhiêu?
• Giá trị trung bình của 1 đơn hàng khách đặt là bao nhiêu?
• Phí ship trung bình bao nhiêu?

Sau đó tính toán để đưa ra Giá trị đơn hàng ngưỡng phù hợp.

Ví dụ

VD bạn bán giày thể thao nam, và chi phí chuyển đổi ra 1 đơn hàng trên Facebook là 70,000đ. Trong khi chi phí ship khoảng 40,000đ/đơn. Bình quân 1 đơn hàng là 300,000. Nếu bạn chịu 50% phí vận chuyển thì cứ đơn hàng trên 450K là được freeship. Nếu bạn không muốn mất đồng ship nào thì cứ đơn trên 600K freeship là ok ^^.

Nên tăng giá sản phẩm hay freeship với số tiền nhất định?

Cho dù là tặng nhẹ giá bán sản phẩm, hay freeship với đơn hàng đạt mức ngưỡng nào đó thì doanh thu của bạn sẽ vẫn bị ảnh hưởng. Nhưng sẽ còn thậm tệ hơn nếu bạn áp dụng chiến lược vận chuyển sai cách.

Điều kiện áp dụng

Vậy khi nào nên tăng giá nhẹ để bù đắp một phần phí vận chuyển bạn phải chịu?

Điều này phụ thuộc vào thị trường ngách mà bạn hoạt động và những gì đối thủ của bạn đang làm.

Nếu bạn đang bán các mặt hàng xa xỉ hoặc một sản phẩm handmade, hàng hiếm … Nói chung là một thị trường ngách của riêng bạn thì mọi thứ rất dễ dàng rồi.

Việc bạn tặng nhẹ một chút giá và đưa ra chính vận chuyển miễn phí cũng không thành vấn đề. Vì hàng của bạn là duy nhất, khách hàng không thể tìm được một sản phẩm tương tự như vậy để so sánh và có lựa chọn thứ hai.

Ngược lại, nếu bạn kinh doanh các sản phẩm đại trà, có sự cạnh tranh cao khủng khiếp thì đó lại là bài toán khó. Việc tăng giá sản phẩm lúc này sẽ là sai lầm vì người tiêu dùng sẽ có ngay cơ sở để đánh giá.

Lúc này bạn cần áp dụng phương pháp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên trên X đ, hoặc một chiến lược khác, mà tôi sẽ trình bày bên dưới.

Có một sự ngoại lệ cần đặc biệt chú ý. Với các sản phẩm có kích thước lớn, cồng kềnh, ví dụ các sản phẩm văn phòng, nội thất… thì chính sách vận chuyển miễn phí lá rất nguy hiểm, bởi nó cực tốn kém và cắt giảm lợi nhuận đáng kể.

Cần xem xét thật kỹ giá bán, đối thủ của bạn đang xử lý vận chuyển như thế nào, giá trị đơn hàng trung bình và tỷ suất lợi nhuận bạn thu về… để đưa ra quyết định tốt nhất.

5.2. Cách tính phí ship Charge Exact Costs

Charge Exact Costs: Nghĩa là cứ ốp theo bảng giá vận chuyển của bạn, hoặc bảng giá ship niêm yết của các đối tác vận chuyển đưa ra.

Bảng giá phí ship COD bưu điện 2019:

Chuyển phát nhanh bưu điện là dịch vụ gửi hàng EMS chuyên giao nhận thư từ, tài liệu, hàng hóa thuộc VNPost. Cách tính phí ship COD của bưu điện bao gồm:

Cước ship COD = Cước dịch vụ chuyển phát EMS + Cước thu hộ/chi hộ

Trong đó:

Cước dịch vụ chuyển phát sẽ phụ thuộc vào khối lượng hàng hóa, điểm gửi và điểm nhận hàng. Bạn có thể tra cứu cước dịch vụ chuyển phát EMS tại đây.

Cước COD sẽ được tính bằng 1% tiền thu hộ, tối thiểu 15.000đ/lô hàng. Nếu bạn gửi nhiều gói hàng đến nhiều địa chỉ khác nhau cách tính phí ship COD bưu điện sẽ được tính theo mức tiền thu hộ của từng gói hàng, cụ thể:

Mức tiền thu hộ Mức cước thu hộ

• Đến 300.000đ 13.000đ
• Trên 300.000đ đến 600.000đ 15.000đ
• Trên 600.000đ đến 1.000.000đ 17.000đ
• Trên 1.000.000đ 1,2% số tiền thu hộ, tối thiểu 18.000đ

Bảng giá ship bưu điện mới nhất năm 2019

Ngoài ra, bạn có thể mất thêm chi phí nếu sử dụng các dịch vụ cộng thêm khi ship COD hàng hóa như:

• Phí chuyển khoản (10.000đ/lần + phí chuyển tiền từng ngân hàng)
• Phí phục vụ
• Phí hủy dịch vụ
• …

Một số lưu ý khi ship hàng qua bưu điện:

• Khi gửi hàng bưu điện, bạn cần đóng gói hàng hóa cẩn thận, đặc biệt là hàng dễ vỡ, các loại chất lỏng,… mỗi loại sản phẩm sẽ theo bảng giá ship bưu điện hiện hành.
• Với hàng gửi không yêu cầu đóng gói đặc biệt thì bạn cần để mở để nhân viên nhận hàng có thể kiểm tra trước khi gửi đi.
• Với mỗi gói hàng, shipper sẽ phát 2 lần, nếu sau 2 lần mà khách vẫn chưa nhận hàng thì gói hàng sẽ được lưu tại bưu cục và khách sẽ phải đến đó để nhận hàng.

Bảng giá ship COD Viettel Post:

Viettel Post cũng là dịch vụ chuyển phát phổ biến, với ưu điểm là các mạng lưới bưu cục rộng khắp cả nước đến từng xã phường, từng thôn xóm, chi phí vận chuyển hợp lý, bảo quản hàng hóa tốt, Viettel Post được nhiều người, đặc biệt là các chủ shop online lựa chọn để gửi hàng hóa.

Cách tính phí ship COD của Viettel Post cũng được tính bằng tổng phí chuyển phát và phí dịch vụ thu hộ COD.

Trong đó:

Phí dịch vụ chuyển phát sẽ dựa theo khối lượng của hàng hóa được tính bằng công thức quy đổi theo số đo kích thước gói hàng:

Trọng lượng quy đổi = Dài * Rộng * Cao (cm)/6.000 (kg)

Ví dụ: 1 gói hàng bạn đóng gói với kích thước là 30*20*10 cm thì theo công thức trên, trọng lượng gói hàng sẽ là: 30*20*10/6.000 = 1 kg.

Viettel Post đang cung cấp 3 dịch vụ chuyển phát bao gồm:

• VHT – Chuyển phát hỏa tốc: Là dịch vụ vận chuyển ưu tiên cao nhất với thời gian toàn trình không quá 24h
• VCN – Chuyển phát nhanh: Là dịch vụ vận chuyển bằng đường bộ hoặc đường hàng không theo thời gian dự kiến và được tính bằng giờ
• VTK – Chuyển phát tiết kiệm: Là dịch vụ vận chuyển bằng đường bộ với thời gian chuyển phát tính bằng ngày, phù hợp với các hàng hóa không cần vận chuyển nhanh

Giá ship COD (Phí dịch vụ thu hộ) của Viettel Post được tính bằng 0,8% tiền thu hộ, tối thiểu 15.000đ với các bưu gửi tại trung tâm các tỉnh, thành phố hoặc 1,3% tiền thu hộ, tối thiểu 20.000đ với các bưu gửi tại huyện, xã.

5.3. Cách tính phí ship Flat Rate Shipping

Flat Rate Shipping là phương pháp tính tiền ship áp dụng một mức phí vận chuyển cố định cho một khu vực địa lý, một khoảng thời gian nhất định, một khoảng giá trị đơn hàng, một phạm vi số lượng nhất định. Ví dụ:

• Phí ship nội thành Hà Nội đồng giá 20K
• Đồng giá phí ship 10K từ nay đến hết T1/2019
• Đồng giá tiền ship 10K cho đơn hàng trên 500,000đ
• Ưu đãi tiền ship 10K cho 50 người mua hàng đầu tiên

Phương pháp tính phí ship đồng giá này đòi hỏi bạn cần tính toán chi phí vận chuyển trung bình của một đơn hàng, sau đó đưa ra mức phí ship của riêng bạn.

Tất nhiên, mức phí bạn đưa ra phải ưu đãi hơn so với giá niêm yết chung trên thị trường một chút, nhưng nếu biết cách vận dụng đúng đắn cuối cùng nó sẽ đem lại doanh thu cân bằng cho bạn thôi.

Đến đây là bài viết của abby card về chủ đề này cũng xin được tạm dừng. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với các bạn. Hãy ghé trang thường xuyên để cập nhật các tin tức khác nữa nhé!