Có quá nhiều thương hiệu cà phê xuất hiện và nỗ lực không ngừng để có thể cạnh tranh với các thương hiệu coffee lớn khác. Tuy nhiên, cũng không ít chuỗi coffee đã rơi vào tình trạng vắng khách so với ngày đầu và thua lỗ hoặc thậm chí đã phải đóng cửa điển hình là thương hiệu The Coffee Inn đã từng “ làm mưa làm gió” một thời với trào lưu đồ uống đá xay tại Hà Nội. Nhưng những chủ quán coffee khôn khéo vẫn có thể kinh doanh phát đạt trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, thậm chí là đương đầu với những thương hiệu café mạnh đầy tiềm lực tài chính. Chìa khóa để thành công không phải là tìm một thị trường hoàn toàn chưa có ai, mà là cách bạn tự định nghĩa và định vi quán café của mình trên thị trường như thế nào!

LÀM THẾ NÀO ĐỂ CỬA HÀNG COFFEE CỦA BẠN CÓ THỂ THÀNH CÔNG?

Phải tạo dựng được thương hiệu và sự khác biệt

Các doanh nhân tồn tại môt câu nói được cho là khẩu hiệu trong kinh doanh là “ Muốn thành công thì phải khác biệt”. Vậy, làm thế nào để khác biệt và khác biệt như thế nào ại là một bài toán khó. Rất nhiều bạn trẻ xuất phát từ đam mê pha chế đồ uống để bắt đầu công việc kinh doanh cà phê thế những những hiểu biết ấy chắc chắn là chưa đủ để bắt tay vào việc kinh doanh miếng bánh béo bở này. Kinh doanh cà phê không hề đơn giản như vậy…

Chất lượng sản phẩm rất quan trọng

Bạn phải đảm bảo món ăn/món uống của mình luôn đem lại trải nghiệm hài lòng như nhau cho khách hàng tại mọi điểm. Một cốc cà phê cốt dưa tại Cộng Hồ Gươm sẽ phải giống 95% với cốc tương tự bên Cộng Quán Sứ. Lại nhắc tới thức coffee đá xay vang bóng một thời The Coffee Inn cũng vì pha loãng chất lượng mà thất bại

Câu chuyện chăm sóc khách hàng luôn là vấn đề đáng suy nghĩ

Hãy thấu hiểu khách hàng của bạn và biến nó thành lợi thế cạnh tranh. Thực tế đã chứng minh điều đó qua câu chuyện chăm sóc khách hàng của The Coffee House đã trở thành văn hóa. Các cửa hàng coffee đã thành công luôn cho rằng Bí Quyết để xây dựng thành công khâu chăm sóc khách hàng chính là các giải pháp sáng tạo chăm sóc khách hàng để khi họ trở về nhà mà vẫn muốn quay lại cửa hàng.
-------------------------------------------------------------

Nếu tôi cho bạn một giải pháp để bạn có thể đem lại thành công cho cửa hàng của bạn thì bạn có dám thử?

Với phần mềm Abbycard – dựa trên hệ thống tích điểm bạn có thể xây dựng và quản lý chương trình chăm sóc khách hàng và marketing tự động một cách chuyên nghiệp và tiết kiệm công sức.Đăng kí ngay để nhận tư vấn và sử dụng giải pháp Abbycard miễn phí cho cửa hàng của bạn:https://goo.gl/ewYslh

? Website www.abbycard.com/business
? Email: [email protected]
? Hotline 04 6259 2111