Các thương hiệu có đang “ích kỉ” với chương trình thẻ thành viên thân thiết của mình?
Sự phát triển ồ ạt của hàng loạt thương hiệu cafe/ chuỗi nhà hàng đang tạo ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Việt Nam hiện nay. Trước những áp lực cạnh tranh rất lớn, các thương hiệu cần phải làm gì để có được vị trí vững chắc trong tâm trí khách hàng?