Bỏ túi ngay 3 bí kíp bán hàng tạp hóa online cực kì chất lượng

Câu hỏi :

Tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa đã hoạt động được gần nửa năm nay và hiện đang có ý định muốn phát triển kinh doanh cho cửa hàng của mình bằng việc mở thêm hình thức bán hàng online. Vậy cho hỏi để bắt đầu kinh doanh bằng hình thức này tôi cần phải chuẩn bị những gì để việc kinh doanh đạt hiệu quả tốt?

Xin cám ơn !

Trả lời :

Kinh doanh tạp hóa online là một hình thức kinh doanh đang dần trở nên phổ biến rộng rãi những năm gần đây nhờ sự phát triển mạnh mẽ của mạng internet. Nhưng làm thế nào để áp dụng hình thức kinh doanh này một cách có hiệu quả ? Việc đó không khó chỉ cần bạn nắm rõ được 3 bí quyết sau:

>> Quản lý bán hàng online hiệu quả hơn với phần mềm của Abbycard.com

Đăng ký dùng thử ngay!

1. Quản lý hàng hóa bằng phần mềm bán hàng

Khác với hình thức buôn bán giao dịch trực tiếp thông thường, bán hàng online nói chung hay bán hàng online tạp hóa nói riêng thường thu hút được lượng khách hàng lớn hơn nhờ tính tiện dụng mà nó mang lại cho người tiêu dùng. Nhưng về phía người chủ cửa hàng thì ngược lại, để đưa được một đơn hàng online đến tay khách, phía cửa hàng phải tiếp nhận nhiều công đoạn hơn so với hình thức mua bán trực tiếp. Nói chung việc kinh doanh online sẽ trở thành một hình thức kinh doanh khá lằng nhằng nếu như bạn không có sự trợ giúp của một phần mềm quản lý bán hàng.

Phần mềm bán hàng sẽ giúp bạn những gì: quản lý danh sách khách hàng,quản lý doanh thu, kho hàng tồn,.. với giao diện thông minh giúp bạn thao tác dễ dàng và tiện lợi. Chi phí bạn cần bỏ ra để có trong tay một phần mềm này thực sự rất phải chăng, phù hợp cả với điều kiện tài chính của những người mới bắt đầu kinh doanh. Một trợ thủ đắc lực như vậy thật không thể thiếu đúng không nào ?

2. Quản lý hệ thống bán hàng online

Để công việc kinh doanh đạt hiệu quả tốt thì việc tiếp cận khách hàng là vô cùng quan trọng. Có 2 loại hình kênh bán hàng nổi tiếng mà bạn không thể bỏ qua khi kinh doanh online đó là website bán hàng và fanpage facebook. Một website bán hàng đơn giản với thiết kế bắt mắt cùng những chức năng tiện ích sẽ là công cụ giúp bạn có thêm một lượng khách lớn đấy. Bên cạnh đó việc tận dụng sự phổ biến mạnh mẽ của facebook để đưa các sản phẩm của mình tiếp cận đến đông đảo những người tiêu dùng hơn cũng là một điều cần thiết. Tuy nhiên, việc gia tăng số lượng khách hàng đồng nghĩa với việc gia tăng hàng hóa, lúc này để quán xuyến được hết tất cả bạn cần lựa chọn gia tăng về nguồn nhân lực hoặc đầu tư một phần mềm quản lý fanpage. Thông thường để tiếp nhận một đơn khách online, bạn cần thông qua các khâu sau: tiếp nhận đơn, ghi đơn, đóng hàng, gửi đơn, chờ bưu tá giao hàng thành công rồi mới chốt đơn vào sổ, chưa kể đến các trường hợp sai sót và đổi trả. Nếu cửa hàng có đợt khuyến mãi thì khối công việc còn lớn hơn nữa.

Để tránh tối đa những sơ suất có thể xảy ra khi lượng khách cùng hàng hóa dần trở nên quá tải với sức quản lý thủ công của bạn. Phần mềm quản lý fanpage là một công cụ thiết yếu. Với giao diện thông minh và những chức năng tiện ích giúp bạn dễ dàng kiểm soát và trả lời các tin nhắn cũng như bình luận của khách hàng. Tự động cập nhật thông tin giúp bạn chốt đơn nhanh chóng đồng thời giúp bạn kiểm soát được lượng tương tác cùng doanh thu của mình.

3. Quản lý công tác giao hàng

Một yếu tố quan trọng khác khi bạn bán hàng online chính là chất lượng dịch vụ giao hàng. Các khách hàng sẽ yêu cầu bạn giao hàng đến bất cứ địa chỉ nào, có thể là nhà riêng, cơ quan hay trường học,… Bất cứ đâu phù hợp và thuận tiện cho việc nhận hàng của họ. Uy tín của cửa hàng bạn không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà nó còn phụ thuộc cả vào chất lượng dịch vụ giao hàng nữa đấy. Dù sản phẩm của bạn có hoàn hảo tới đâu nhưng nếu công tác giao hàng chậm trễ làm lỡ công việc của khách thì chất lượng sản phẩm cũng sẽ chẳng được ghi nhận. Để cửa hàng của mình được biết đến với là một cửa hàng có những sản phẩm cùng thái độ phụ vụ chuyên nghiệp nhất, hãy tìm hiểu và lựa chọn cho mình một dịch vụ giao hàng nhanh và uy tín. Có thể gắn bó lâu dài để giúp bạn cùng phát triển công việc kinh doanh.

Chúc bạn luôn thành công !