Cách Ẩn Bình Luận & Cách Chống Cướp Khách Hàng Trên Facebook

Đôi khi các bạn xác định 100% rằng Facebook là thị trường khách hàng tiềm năng lớn cần khai thác. Tuy nhiên, không phải lúc nào các bạn cũng được độc quyền khai thác kênh khách hàng này.

Với cùng một nhóm sản phẩm, dịch vụ, sẽ có khá nhiều đối thủ cạnh tranh với bạn để tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm doanh thu. Khi đó, nếu không có đề phòng, các bạn hoàn toàn có thể bị các đối thủ khác cướp khách hàng.

Lúc này, giải pháp hữu hiệu nhất mà các bạn cần phải thực hiện ngay đó chính là tìm cách ẩn comment trên fanpage. Vậy cách ẩn bình luận trên Facebook như thế nào, cùng tìm hiểu ngay nhé.

1. Cướp khách hàng trên Facebook là như thế nào?

Cướp khách hàng là những hành vi tiêu cực do các đối thủ của bạn tạo ra, mục đích của họ chính là lấy đi những khách hàng mà khi bạn đầu tư cho quảng cáo mới tìm thấy họ, trong khi đó những đối thủ này không phải bỏ ra một khoản đầu tư nào cả.

Hành vi cướp khách hàng điển hình và phổ biến nhất hiện nay đó chính là cướp khách hàng qua các comment trên mẫu quảng cáo.

Hiểu một cách rõ hơn đó chính là khi bạn chạy quảng cáo, quảng cáo tiếp cận với những khách hàng tiềm năng, họ có nhu cầu đối với sản phẩm của bạn và họ để lại những comment yêu cầu tư vấn hay để lại có thông tin đặt hàng trong đó có số điện thoại hay email liên hệ chẳng hạn . . .

Lúc này, các đối thủ cạnh tranh kinh doanh cùng sản phẩm với doanh nghiệp bạn sẽ vào và xem các comment trên các bài viết quảng cáo này, với những thông tin có được từ những người đã comment, họ có thể liên hệ trực tiếp với những đối tượng khách hàng này, cướp khách hàng của doanh nghiệp bạn bằng cách chào giá thấp hơn hay bằng cách nào đó thuyết phục những khách hàng này mua sản phẩm của họ.

Về phía khách hàng, họ thường không quan tâm lắm đến đơn vị nào cung cấp sản phẩm mà chỉ quan tâm về giá cả, hình ảnh sản phẩm cùng với đó là đơn vị nào chịu tương tác với họ. Đây chính là một vấn đề nan giải dành cho bất kỳ đơn vị kinh doanh chân chính nào.

Mấu chốt của vấn đề ở đây chính là những bình luận từ phía khách hàng trên các bài đăng sản phẩm nằm trên fanpage của các bạn. Để những comment này không bị đối thủ cạnh tranh khai thác yêu cầu bạn phải ẩn chúng đi, để cho chỉ mình bạn mới có thể nhìn thấy nó, còn những người khác thì không

Để ẩn comment Facebook, có 2 phương án để các bạn có thể lựa chọn. Bao gồm:

Ẩn comment tự động có nghĩa là các bạn sẽ cài đặt các tiêu chí để ẩn đi những comment liên quan đến hỏi giá, để lại thông tin cá nhân, thể hiện nhu cầu mua hàng . . . Nói chung là những comment có thể mang lại chuyển đổi sẽ bị ẩn đi một cách hoàn toàn tự động

Các bạn thực hiện các bước như sau:

+ Bước 1: Truy cập trang fanpage

+ Bước 2: Truy cập Cài đặt Trang

Các bạn vào phần Cài đặt trang để ẩn comment hàng loạt nhé

+ Bước 3: Chọn Chỉnh sửa tab Kiểm duyệt trang

Vào phần Chỉnh sửa ở tab Kiểm duyệt trang để thêm các cài đặt nhé

+ Bước 4: Nhập nội dung mà các bạn muốn ẩn chọn Thêm

Có nghĩa là những bình luận có chứa những từ, ký tự mà các bạn nhập ở đây sẽ bị ẩn đi một cách hoàn toàn tự động trên fanpage

Ở đây các bạn có thể nhập các nội dung mà các bạn nghĩ rằng những comment đang thể hiện nhu cầu của khách hàng với sản phẩm hay có thể tạo ra chuyển đổi

Mính ví dụ như:

– Các đầu số điện thoại

– Đuôi @gmail.com

– Giá, bao nhiêu, tư vấn

+ Bước 5: Lưu thay đổi

Như vậy là hoàn tất cài đặt ẩn toàn bộ comment trên Facebook hoàn toàn tự động

Ngoài hỗ trợ chức năng ẩn comment hàng loạt ở trên, các bạn cũng có thể chọn cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công. Có nghĩa là các bạn sẽ ẩn từng comment trên fanpage

Các bước thực hiện như sau:

+ Bước 1: Truy cập fanpage

+ Bước 2: Di chuyển đến phần comment trong bài viết cụ thể

+ Bước 3: Chọn vào biểu tượng dấu 3 chấm ở từng comment, sau đó chọn Ẩn bình luận

Như vậy là hoàn tất, các bạn có thể ẩn từng comment cụ thể trên fanpage theo cách này

 

Ghi chú: Với những comment đã bị ẩn trên Facebook, những người khác sẽ không nhìn thấy những comment này trên fanpage nữa. Chỉ khi ai đó có quyền quản trị trên fanpage này, họ mới có thể thấy được những bình luận từ khách hàng này

Chỉ cần tìm cách không cho người khác xem comment trên Facebook, các bạn sẽ đảm bảo rằng những khách hàng của mình sẽ không bị các đối khác tiếp cận và cướp lấy nữa. Hãy tham khảo và thực hiện theo các bước hướng dẫn ở trên nhé

Chúc các bạn thành công nhé ! ! !

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

1. Hướng dẫn cách tạo fanpage bán hàng trên Facebook đơn giản nhất
2. Hướng dẫn cách thêm bản đồ vào fanpage chi tiết cho bạn
3. Hướng dẫn cách tạo cửa hàng trên Facebook đơn giản nhất 2020
4. Hướng dẫn cách xóa fanpage trên Facebook chi tiết cho bạn
5. Hướng dẫn cách thay đổi url fanpage Facebook nhanh nhất 2020
6. Hướng dẫn cách tạo nút Gọi Ngay trên fanpage chi tiết
7. Hướng dẫn cách thêm tab cho fanpage Facebook chi tiết
8. Hướng dẫn cách gộp page Facebook thành công cho bạn
9. Cách chuyển trang cá nhân thành fanpage trên Facebook