Lazada là một trong những sàn giao dịch điện tử hàng đầu hiện nay. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy bất kỳ món hàng nào tại đây. Và điệm thoại cũng vậy. Trong thời buổi thị trường cạnh tranh khốc liệt, hàng giả nhái, kém chất lượng tràn lan khiến người dùng không tránh khỏi thắc mắc “Có nên mua điện thoại trên Lazada không?” Hãy cùng Abbycard.com tìm câu trả lời chi tiết nhất cho câu hỏi trên trong bài viết dưới đây.
1. Nguồn gốc xuất xứ của điện thoại trên Lazada
Điện thoại và các mặt hàng bán trên Lazada được chia thành 2 nhóm:
- Hàng bán bởi Lazada: do chính Lazada hợp tác với nhà sản xuất để bán điện thoại chính hãng, một số hãng có gian hàng tại Lazada như: Samsung, Apple, Xiaomi, Asus,…
- Hàng do nhà bán hàng (Seller) đăng bán: họ thường là các cửa hàng và các doanh nghiệp ký hợp đồng với Lazada và tuân thủ một số quy định nhưng Lazada khó kiểm soát toàn bộ chất lượng của nhà bán hàng.
Về nguồn gốc, xuất xứ những sản phẩm điện thoại do Lazada bán chắc chắn là hàng chính hãng còn những sản phẩm do nhà bán hàng đăng bán có xuất xứ đa dạng hơn gồm có hàng chính hãng, hàng xách tay và cả sản phẩm không chính hãng.
Giá điện thoại bán trên Lazada thường rẻ hơn khi so sánh với những shop online uy tín như Tiki, Adayroi, Thegioididong, FPT Shop bởi sàn thương mại điện tử này có sự cạnh tranh quyết liệt về giá thành.
2. Chế độ bảo hành, đổi trả điện thoại trên Lazada
Mua điện thoại trên Lazada bạn sẽ được nhận chế độ bảo hành theo 2 trường hợp như sau:
- Hàng bảo hành chính hãng: gửi về trung tâm bảo hành của hãng để bảo hành.
- Sản phẩm không có bảo hành chính hãng: gửi cho nhà bán hàng để được bảo hành.
Cả 2 trường hợp trên bạn đều có thể gửi cho Lazada để bảo hành nhưng hàng chính hãng nên gửi thẳng cho hãng thì sẽ nhanh hơn. Còn với hàng không có bảo hành chính hãng thì gửi về nhà bán hàng (nếu bạn biết địa chỉ), nếu không thì gửi cho cho Lazada nhưng thực chất đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành vẫn là nhà bán hàng đã bán ra chiếc điện thoại đó.
Nếu chẳng may mua phải hàng giả, kém chất lượng thì cũng đừng quá lo lắng, việc bạn cần làm lúc này là yêu cầu trả lại hàng càng sớm càng tốt. Theo đó, hãy thông báo với Lazada trong vòng 48 giờ kể từ lúc bạn nhận được hàng (bạn nên gọi tới hotline CSKH của Lazada bởi gửi email sẽ lâu nhận được phản hồi).
Khi liên hệ, bạn hãy mô tả những đặc điểm của sản phẩm mà bạn cho là giả, kém chất lượng và không giống như mô tả để bên phía Lazada xử lý cho bạn trong thời gian sớm nhất. Tùy thuộc chính sách đổi, trả của từng nhà bán hàng mà thời gian đổi trả có thể từ 7 hoặc 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng, một số mẫu mã có thể không áp dụng đổi trả nên bạn hãy lưu ý xem thật kỹ hàng mình mua thuộc chính sách đổi trả nào nhé. Điều kiện để được đổi trả do gặp phải hàng giả, kém chất lượng là còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, phiếu bảo hành, tem mác nguyên vẹn và quà tặng.
3. Một số địa chỉ mua điện thoại uy tín trên Lazada
- Bán bởi Lazada: Khi bạn chọn mua điện thoại hay bất cứ mặt hàng nào mà có ghi “Bán bởi Lazada” thì cứ yên tâm mà mua, bởi đây là gian hàng uy tín nhất trên Lazada, bao gồm như Apple store, Samsung store, Xiaomi store, Oppo store official,…
- Hàng chính hãng FPT: FPT là nhà phân phối chính hãng lớn nhất Việt Nam của nhiều thương hiệu điện thoại và điện tử. Những mặt hàng mua ở gian hàng FPT thì bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng, tuy nhiên, giá thành cũng thường cao hơn những nơi khác
- Bách Khoa Computer: Nhà cung cấp uy tín trên Lazada thì không thể không kể đến Bách Khoa Computer, điểm đánh giá của đơn vị này cực kỳ cao, luôn bán đúng giá, phục vụ khách chu đáo, sản phẩm chính hãng, bảo hành rõ ràng.
Từ những phân tích trên thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua điện thoại trên Lazada bởi có chế độ đổi trả, tuy nhiên nếu bạn muốn sự chắc chắn thì nên ghé vào những gian hàng chính hãng.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp được băn khoăn về việc mua điện thoại trên Lazada. Chúc các bạn mua được sản phẩm như ý.