CTA là gì ? Thế nào là 1 Call To Action thuyết phục khách hàng

Khi làm kinh doanh, để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, chốt đơn hàng yêu cầu trong tất cả các chiến lược marketing, các thông điệp quảng cáo được truyền đi. Các bạn cần phải kèm theo những lời kêu gọi hành động để nhắc nhở phía khách hàng về hành động mà mình cần thực hiện, bao gồm đặt hàng, thanh toán, yêu cầu tư vấn . .

Vậy thì những lời kêu gọi hành động này là như thế nào? Cách sử dụng ra sao để hiệu quả cao nhất? Chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu ngay nhé

CTA là gì ? Các call to action sẽ nhắc nhở khách hàng về hành động tiếp theo

1. CTA LÀ GÌ ? CALL TO ACTION LÀ GÌ ?

CTA là thuật ngữ Google viết tắt của call to action. Đúng như nghĩa đen của nó thì đây chính là những lời kêu gọi hành động, chúng được thể hiện thông qua những đoạn văn bản hay hình ảnh nhằm gây nên sự chú ý đối với người xem và tất nhiên là hướng đến những nhấp chuột từ họ, qua đó chuyển hóa những nhấp chuột này thành những hành động mang tính chuyển đổi cụ thể

Đối với những nhà marketing, những người làm kinh doanh, tùy vào từng mục tiêu khác nhau mà họ đang hướng đến, những Call To Action Buttton này có thể là một cuộc gọi trực tiếp từ phía người dùng, một hình động mua hàng hay đăng ký dịch vụ từ họ

Với các CTA Button đặt trên các website bạn có thể đặt chúng ở bất kỳ đâu trên trang web miễn sao đó thu hút được sự quan tâm từ phía người dùng. Đối với các website, bạn có thể sử dụng một CTA duy nhất nhưng cũng có nhiều trường hợp bạn cần phải đa dạng các CTA trên từng trang để thu hút người dùng, tạo ra những hành động mang lại mức chuyển đổi lớn

Cùng với đó là việc các CTA Button có thu hút được sự quan tâm, những nhấp chuột của người dùng hay không sẽ còn phù thuộc vào nhiều yếu tố

2. YÊU CẦU ĐỐI VỚI CTA LÀ GÌ ?

Một call to action hiệu quả là khi nó phải thu hút được sự quan tâm của người dùng, nhận được những nhấp chuột và tạo ra được những chuyển đổi. Và sau đây sẽ là những tiêu chí có thể tạo ra thành công cho những CTA của bạn:

• • CTA phải được phối màu sao cho hợp lý, thu hút nhưng không chói lóa

• • CTA cần phải có điểm nhấn, có thể sử dụng dấu mũi tên để khuyến khích người dùng thực hiện một hành động nào đó

• • CTA phải tạo được sự khác biệt về màu sắc đối với phần còn lại trên trang

• • CTA cần phải có những lời kêu gọi hành động có trọng lượng như cơ hội duy nhất để sở hữu, khám phá bí mật với chương trình khuyến mãi siêu hot

• • CTA cần yêu cầu là một hành động duy nhất từ phía người dùng

CTA là gì ? Hãy lựa chọn sử dụng các call to action button phù hợp nhé

CTA là gì ? Call to action hay sẽ gia tăng cơ hội bán hàng, chuyển đổi đơn hàng

5. BÍ QUYẾT TẠO CALL TO ACTION THU HÚT

5.1 Gây được sự tò mò, kích thích ham muốn trải nghiệm

Tâm lý của người dùng là họ không thể nào bỏ được một cái gì đó mà nó mang đến một trải nghiệm tốt cho người khác. Dựa vào tâm lý này, hãy tạo ra các Call To Action thực sự thú vị, mang tính kích thích đối với người xem để nhằm khẳng định một điều rằng nếu bỏ lỡ những gì mà bạn đang giới thiệu đến họ thì đây sẽ là một điều đáng tiếc. Hãy dựa vào tâm lý của khách hàng tạo ra những CTA thực sự phù hợp với nhu cầu, với tâm lý của họ

5.2 Tập trung vào tính năng sản phẩm

Đối với các sản phẩm thì mẫu mã bên ngoài là một phần nhưng chất lượng, tính năng của sản phẩm mới thức sự là mối quan tâm chính của các khách hàng. Dựa vào mối quan tâm này, bạn có thể tạo ra các lời kêu gọi hành động CTA tập trung vào các tính năng, chức năng của các sản phẩm để khách hàng họ biết được rằng sản phẩm là tuyệt vời, tính năng là phù hợp với nhu cầu của họ

Khi đó khách hàng họ sẽ sẵn sàng hơn trong các quyết định mua hàng, đặt hàng, thanh toán. CTA có thể ngắn, cũng có thể dài hơn nếu như doanh nghiệp bạn đang có nhiều thông tin muốn khách hàng biết và chắc chắn tốt nhất đó là các thông tin về sản phẩm, chức năng, giá trị của những sản phẩm này

5.3 Thể hiện lợi ích

Chiến lược thể hiện lợi ích của khách hàng với các CTA là một chiến lược tốt mà doanh nghiệp bạn nên thể hiện. Với các Call To Action, hãy làm thế nào đó để cho khách hàng thấy được các lợi ích mà họ sẽ có được sau khi thực hiện những hành động cụ thể. Chẳng hạn như doanh nghiệp bạn có thể kêu gọi hành động bằng cách tạo ra các CTA như mua hàng ngay hôm nay giá trị sản phẩm sẽ được giảm 50%

Lợi ích mà khách hàng họ sẽ nhìn thấy được đó chính là họ chỉ mất một nữa khoản tiền so với ngày bình thường để sở hữu những sản phẩm. Ngoài chất lượng, chức năng của sản phẩm thì những lợi ích mà khách hàng họ sẽ có được cũng là mối quan tâm của họ, hãy tạo các CTA thể hiện các lợi ích ngay trên các CTA đó

5.4 Thông điệp rõ ràng

Trong các chiến dịch quảng cáo, các mẫu quảng cáo thường có sự xuất hiện của những lời kêu gọi hành động kết hợp với thông điệp quảng cáo mà các doanh nghiệp muốn gửi gấm đến các khách hàng của mình

Với một đoạn nội dung ngắn, hay một hình ảnh xuất hiện, đó cần là sự kết hợp hoàn hảo của cả thông điệp quảng cáo lẫn những lời kêu gọi hành động. Ví dụ như quảng cáo thể hiển rằng sản phẩm của bạn là chất lượng, có giá thành phải chăng và bạn muốn khách hàng tìm hiểu, đưa ra các quyết định mua hàng nếu thấy phù hợp

CTA là gì ? Các bạn nên sử dụng call to action trên website của mình

7. VAI TRÒ CỦA CTA TRONG KINH DOANH BÁN HÀNG

Đối với hoạt động kinh doanh, quảng cáo hay bất kỳ mục tiêu nào khác mà các bạn muốn thực hiện trên mạng internet mà mục tiêu hướng đến là người dùng, là khách hàng thì những Call-To-Action chắc chắn là không thể thiếu bởi cơ bản nó giúp cho các bạn hoàn thành mục tiêu của mình một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn

Ví dụ như trong các mẫu quảng cáo, mục tiêu đầu tư cho quảng cáo của các bạn là tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm đơn hàng thì chắc chắn việc sự dụng CTA như Mua ngay, Đăng ký dịch vụ ngay . . . chẳng hạn là không thể thiếu bởi nó thúc đẩy quyết định của khách hàng, nếu không có những CTA này thì quảng cáo vẫn chỉ sẽ là quảng cáo và nó không thể hiện được hết giá trị của chính nó

Thuyết phục người dùng, khách hàng đi đến một quyết định cụ thể nào đó mang lại lợi ích cho đơn vị bạn sẽ chính là mục tiêu chính của các CTA khi nó được tạo ra. Các Call-To-Action chắc chắn sẽ tạo nên những sự khác biệt, thúc đẩy tình hình phát triển của nhiều doanh nghiệp và vì thế trong kinh doanh CTA là thứ gì đó gần như là không thể thiếu

Những call to action là vô cùng cần thiết để các bạn có thể cải thiện tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ các hoạt động marketing, bán hàng của mình. Bài viết đã mang đến cho các bạn một số thông tin chính bao gồm:

• • CTA (call to action) là gì?

• • Các loại call to action

• • Cách viết call to action như thế nào ?

Hi vọng đó chính là những thông tin mà các bạn đang quan tâm và thực sự hữu ích. Chúc các bạn sẽ khai thác và sử dụng tốt các call to action (CTA) này nhé

Chúc thành công ! ! !

Bài viết liên quan