CTR là gì ? CTR bao nhiêu là tốt ? Cách tăng CTR hiệu quả nhất

Trong lĩnh vực Marketing, CTR là gì ? CTR là viết tắt của Click-Through Rate, một chỉ số cho biết tỉ lệ nhấp của người dùng vào mẫu quảng cáo trên tổng số lần quảng cáo được hiển thị.

Tỷ lệ nhấp cao là yếu tố tối quan trọng góp phần tạo nên một chiến dịch PPC thành công.

Về lý thuyết, mọi thứ thực sự rất đơn giản, nhưng đi sâu vào chi tiết, bạn sẽ muốn biết:

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ và vận dụng được chỉ số CTR trong chiến dịch marketing của mình.

Nhưng trước tiên, tôi sẽ giải thích chỉ số CTR bạn vẫn thấy trong Google Adwords hay Facebook là gì.

1. CTR LÀ GÌ ?

Khi một người nhìn thấy quảng cáo trên Google, Facebook hoặc một kênh bất kì, có hai trường hợp xảy ra:

#1: Họ sẽ bỏ qua nếu không có nhu cầu, hoặc cảm thấy quảng cáo spam, không hấp dẫn.

#2: Họ sẽ nhấp vào để tìm hiểu, tham khảo thông tin, thậm chí thực hiện mua hàng.

Trường hợp hai chắc chắn là giả định đáng mơ ước của tất cả doanh nghiệp.

Nếu quảng cáo hiển thị 100 lần, nhận được đến 50 lượt Click, nghĩa là tỉ lệ nhấp lên đến 50%, quảng cáo hoàn toàn phù hợp với người dùng.

Ngược lại, nếu bạn chỉ nhận được 1, thậm chí 0, tỉ lệ nhấp lúc này là 1%, chắc chắn chúng ta cần xem xét lại vài thứ.

CTR, như định nghĩa trên, là chỉ số hoàn toàn phù hợp để đánh giá hiệu suất quảng cáo.

Chính vì vậy, nếu nhìn vào báo cáo của Google Adwords hay Facebook Ads, chắc chắn bạn sẽ cột chỉ số CTR.

Về cơ bản, CTR cao nghĩa là nội dung, hình ảnh đã gây được sự chú ý, nhưng cũng có một số trường hợp cần phân tích kĩ hơn, tôi sẽ đề cập ở phần cuối của bài viết.

3. TỶ LỆ NHẤP CTR BAO NHIÊU LÀ TỐT?

Đây chắc chắn đang là vấn đề nhận được sự quan tâm nhiều nhất từ phía các nhà quảng cáo, các doanh nghiệp khi tìm hiểu chỉ số CTR là gì.

Không có câu trả lời chính xác cho vấn đề này. Không có con số “thần thánh” nào đủ chính xác cho tất cả.

Các tiêu chuẩn sẽ khác nhau tùy thuộc vào:

#1: Nhóm ngành, lĩnh vực, bạn đang kinh doanh.

#2: Tùy vào phân khúc thị trường bạn đang nhắm đến,

#3: Tùy vào các phương thức quảng cáo mà doanh nghiệp lựa chọn.

#4: Các từ khóa cụ thể, thời điểm, khu vực mà quảng cáo sẽ hiển thị.

Ví dụ, hãy xét đến định dạng quảng cáo Google Adwords:

• Đối với dạng quảng cáo tìm kiếm từ khóa trên Google chẳng hạn, tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo (CTR) ít nhất cũng phải được 4 -5% mới gọi là tốt.
• Đối với dạng quảng cáo GDN, dạng quảng cáo trên mạng hiển thị của Google, tỷ nhấp chuột là 1% đã được xem là tốt.

Bởi khả năng nhắm chính xác đối tượng mục tiêu là thấp hơn nhiều so với dạng quảng cáo tìm kiếm.

Bên dưới là bảng thống kê tỉ lệ nhấp trung bình ở một số ngành cụ thể.

Tuy nhiên, nguyên tác đơn giản nhất vẫn không thay đổi: Nếu quảng cáo tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ nhấp tự nhiên sẽ tăng và ngược lại.

4. TÁC ĐỘNG CỦA CHỈ SỐ CTR VÀO CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO

Như đã biết, CTR phần nào phản ánh được mức độ phù hợp của quảng cáo đối với người dùng bạn đang nhắm đến.

Ngoài ra, chỉ số Click Through Rate còn là một trong những yếu tố đánh giá điểm chất lượng quảng cáo trong Google Adwords.

Điểm chất lượng cao sẽ giúp bạn hạ thấp chi phí cho mỗi lượt nhấp và ngược lại, vì vậy, nếu bạn cho rằng nó chỉ là con số đánh giá trên giấy tờ, đã đến lúc nhìn nhận lại.

CTR trực tiếp tác động đến số tiền bạn phải trả cho quảng cáo.

5. KHI NÀO CTR CAO NHƯNG LẠI CÓ HẠI CHO DOANH NGHIỆP?

Nếu quảng cáo một từ khóa không phù hợp, doanh nghiệp sẽ không thể tạo ra chuyển đổi doanh số hay tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Tỷ lệ nhấp cao trong trường hợp này rõ ràng không mang lại lợi ích gì cho bạn.

Lý do quá rõ ràng:

#1: Bạn đang trả tiền cho mỗi lượt nhấp.

#2: Nhiều nhấp chuột đồng nghĩa chúng ta đang chi tiêu rất nhiều cho quảng cáo.

#3: Thậm chí, đôi khi nhấp chuột đến từ những từ khóa có giá thầu cực cao, không thể bù lại lợi nhuận ngay cả khi có chuyển đổi.

Vì vậy hãy luôn nhớ rằng:

Không phải lúc nào bạn cũng muốn CTR cao, thay vào đó, bạn sẽ muốn CTR cao ở những từ khóa CÓ LIÊN QUAN và GIÁ HỢP LÝ.

Hãy luôn nghiên cứu từ khóa ngay từ lúc bắt đầu.

Một số từ khóa cực đắt của Google Adwords

CTR là gì ? Một số từ khóa có giá thầu cực cao

6. BÍ QUYẾT CẢI THIỆN CHỈ SỐ CLICK THROUGH RATE TRONG GOOGLE ADWORDS LÀ GÌ

Google Adwords là một trong những nền tảng thực sự xem trọng chỉ số CTR thông qua chỉ số điểm chất lượng, vì vậy tôi sẽ tập trung vào cách tối ưu Click Through Rate trên Google Adwords.

A. Có mục tiêu rõ ràng cho chiến lược quảng cáo của mình

Trước mỗi chiến dịch, bạn cần xác định mục tiêu cụ thể, xây dựng chiến lược và liên tục điều chỉnh, tối ưu trong quá trình quảng cáo hoạt động.

Bạn có thể tăng CTR bằng việc lựa chọn từ khoá chính có lượt tìm kiếm cao nhất, hoặc chọn cùng lúc nhiều từ khoá mở rộng.

Đặc biệt, hãy thường xuyên theo dõi vị trí hiển thị. Bạn sẽ muốn quảng cáo của mình hiển thị ở Top 3 vị trí đầu tiên.

Nếu điểm chất lượng không đủ, hãy tăng giá thầu. Mức giá đấu thầu cao chắc chắn quảng cáo của bạn sẽ ở top đầu và nhận được nhiều lượt truy cập về website, qua đó tăng được tỷ lệ nhấp CTR trung bình.

B. Tận dụng tiêu đề để tăng CTR

Người dùng chỉ nhấp vào những Website có thể cung cấp được đúng thông tin mình đang tìm kiếm. Dòng tiêu đề sẽ cho họ biết điều đó.

Vì vậy, hãy luôn chèn từ khóa vào tiêu đề, bạn có thể sáng tạo theo nhiều cách, nhưng hãy đảm bảo không bỏ quên từ khóa trong dòng tiêu đề.

Nếu làm vậy,chắc chắn sẽ thu hút được nhiều người dùng truy cập vào website của bạn hơn, tăng CTR nhanh chóng.

CTR là gì ? Tỷ lệ nhấp chuột CTR trong quảng cáo có ý nghĩa qua trọng

C. Chạy cùng lúc nhiều quảng cáo khác nhau

Với mỗi sản phẩm, dịch vụ, hãy lên danh sách từ khóa cụ thể mà bạn muốn quảng cáo.

Với mỗi từ khóa, hãy tạo nhiều nhóm quảng cáo.

Ở mỗi nhóm quảng cáo, hãy tạo ít nhất 3 – 4 nội dung khác nhau.

Bằng cách này, khi quảng cáo từ khóa A, bạn biết rằng nhóm quảng cáo B, nội dung C sẽ thực sự phù hợp với đối tượng mà bạn đang nhắm đến.

Ngoài ra, việc hiển thị nhiều nội dung sẽ không tạo cảm giác chán, nếu một khách hàng được hiển thị quảng cáo lần thứ 2.

D. Điều chỉnh liên tục trong quá trình quảng cáo

Khi một mẫu quảng cáo vừa được phân phối, bạn không thể khẳng định nó sẽ thành công 100%, chắc chắn là vậy.

Vì vậy, hãy liên tục theo dõi và điều chỉnh. Thay đổi thông điệp cần truyền tải, thay đổi từ khóa, chỉnh sửa nhóm đối tượng, thậm chí cả trang đích nếu không phù hợp.

Click Through Rate phụ thuộc rất lớn vào cách tối ưu trong quá trình quảng cáo hoạt động.

E. Hiển thị địa chỉ doanh nghiệp trong quảng cáo

Khi cài đặt quảng cáo Google Adwords, bạn được phép cài đặt mở rộng để hiển thị địa chỉ doanh nghiệp.

Đây là một trong những tính năng cực kì hữu ích để tăng tỷ lệ nhấp CTR, vì vậy bất kể bạn quảng cáo từ khóa nào, hãy luôn chèn địa chỉ vào bên dưới.

F. Thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo

Đôi khi, quảng cáo không hiệu quả chỉ đơn giản là vì nó được đặt không đúng chỗ.

Google Adwords cung cấp nhiều định dạng khác nhau, nếu quảng cáo từ khóa không hiệu quả, hãy thử Google Shopping, Google Banner GDN,…

Xác định định dạng nào phù hợp với sản phẩm/ dịch vụ của bạn sẽ giúp cải thiện chỉ số CTR cho toàn chiến dịch.