Kiểm tra tình trạng đơn hàng Viettel Post hiện nay như thế nào là chủ đề của bài viết dưới đây. Hãy cùng abby card tìm hiểu chủ đề này ngay nhé!
1. Kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng app Viettel Post
- Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng cách tải app Viettel Post về điện thoại của mình, app này hỗ trợ trên cả hệ đièu hàng IOS và Androi, sau đó đăng ký tài khoản. Khi bạn có đơn hàng cần chuyển bạn chỉ cần tạo “yêu cầu nhận hàng” sau đó nhân viên của Viettel Post sẽ đến địa chỉ đăng ký để lấy hàng và cập nhật thông tin của đơn hàng lên app. Lúc này bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình bằng click vào đơn hàng mới giao có thể biết được nó đang ở trạng thái nào.
- Ở ứng dụng Viettel Post mục đơn hàng còn phân chia ra: đơn hàng đã gửi yêu cầu, đơn hàng đang giao, đơn hàng giao thành công, đơn hàng bị huỷ nên rất tiện để cho bạn kiểm tra một cách nhanh chóng.
2. Kiểm tra tình trạng đơn hàng Viettel Post trên website
- Để tra cứu trên website của Viettel Post bạn cần có mã vận đơn được nhân viên Viettel Post cung cấp ( Bạn có thể lấy mã vận đơn ở góc bên trái của phiếu gửi dưới mã vạch, hoặc được gửi qua email, hoặc trên app). Bạn truy cập vào website của Viettel Post viettelpost.com.vn, ở ngay trang chủ bạn sẽ thấy có một ô theo dõi vận đơn, bạn chỉ việc nhập mã vận đơn sau đó click và tra cứu thì website sẽ báo cho bạn biết tình trạng chi tiết của đơn hàng (khối lượng đơn hàng, dịch vụ bạn lựa chọn cho đơn hàng và thông tin trạng thái đơn hàng: hàng được chấp nhận gửi ngày nào, từng ngày rời và đến bưu cục nào). Đặc biệt khi kiểm tra đơn hàng Viettel Post trên website này bạn có thể kiểm tra tối đa 30 mã đơn hàng cùng lúc nên sẽ giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng một cách tốt hơn.
3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng Viettel Post bằng cách tra cứu qua tin nhắn điện thoại
- Nếu bạn không thể truy cập mạng và muốn kiểm tra đơn hàng Viettel Post của mình, thì từ điện thoại soạn tin nhắn Track ma_so_van_don gửi 178, tin nhắn này miễn phí đến với các thuê bao Viettel.
- Sau khi bạn nhắn tin, tổng đài sẽ trả về thông tin đơn hàng gồm có: mã vận đơn, địa chỉ gửi, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.
4. Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng
- Viettel Post có tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 8095, bạn chỉ việc gọi và nói mã vận đơn các điện thoại viên sẽ kiểm tra giúp và báo lại cho bạn biết các thông tin về đơn hàng của bạn.
- Ngoài ra nhân viên chăm sóc khách hàng cũng có thể giúp bạn giải đám các thắc mắc về dịch vụ của Viettel Post.
Đến đây là bài viết của abby card về chủ đề này cũng xin được tạm dừng. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với các bạn. Hãy ghé trang thường xuyên để cập nhật các tin tức khác nữa nhé!