Những điều cần biết khi đăng ký bán hàng trên Tiki
Bán hàng online là một xu hướng bán hàng đang cực kỳ phổ biến và phát triển trên thị trường kinh doanh hiện nay, đặc biệt là bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đem lại cho người kinh doanh rất nhiều lợi ích cùng nhiều chính sách đảm bảo, quảng cáo thương hiệu tới khách hàng nhanh chóng.
Hiện nay, Tiki được biết đến là một trong những sàn thương mại lớn nhất Việt Nam và nhận được rất nhiều sự quan tâm của người kinh doanh. Trong bài viết này, Abbycard.com sẽ giúp bạn tìm hiểu những điều cần biết khi đăng ký bán hàng trên Tiki.
Các nội dung chính [hide]
1. Sàn thương mại Tiki là gì?
Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như:
- TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;
- Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim hàng đầu;
- Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.
Với phương châm hoạt động “Tất cả vì Khách Hàng”, Tiki luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Khách Hàng Việt Nam với dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 tiếng và ngày hôm sau TikiNOW lần đầu tiên tại Đông Nam Á, cùng cam kết cung cấp hàng chính hãng với chính sách hoàn tiền 111% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái.
Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á.
Ti ki cùng cam kết hàng hóa chính hàng và dịch vụ vận chuyển 2h duy nhất
2. Lợi ích khi đăng ký bán hàng trên Tiki
– Tiki từ lâu đã được biết đến là một sàn thương mại điện tử uy tín bên cạnh Shopee, Lazada,… vì thế khi đăng ký bán hàng trên Tiki, bạn sẽ không phải lo lắng về sự uy tín và không sợ bị lừa đảo. Đồng thời, chính sách của Tiki rất nghiêm ngặt, đảm bảo quyền lợi của người bán lẫn người mua
– Một đặc điểm cực có lợi cho người bán hàng khi đăng ký gian hàng trên Tiki đó là Tiki có lượng người truy cập truy cập khổng lồ mỗi ngày. Vì thế, gian hàng của bạn trên Tiki cũng sẽ được hưởng lợi rất lớn từ việc này. Sản phẩm và thương hiệu của bạn sẽ tiếp cận được rất nhiều đối tượng khác hàng và không mất bất kỳ chi phí quảng cáo nào.
– Sự uy tín của Tiki cùng chính sách chăm sóc khách hàng đảm bảo và uy tín vì thế tỷ lệ đặt hàng cao và trả lại hàng thì lại cực kỳ thấp. Vì thế, cơ hội chốt đơn cho sản phẩm của bạn sẽ chắc chắn hơn, giúp bạn ổn định dòng tiền.
– Bán hàng trên Tiki cũng giúp bạn vận chuyển và gioa hàng cho khách nhanh chóng và an toàn hơn. Hiện nay, Tiki có một đội ngũ gioa hàng vô cùng chuyên nghiệp và rộng khắp. Đặc biệt, trên Tiki cần có dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2h vô cùng tiện ích.
– Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp
3. Đăng ký bán hàng ở Tiki có cần giấy phép kinh doanh không?
Có thể thấy rằng những gian hàng trên Tiki cực kỳ chất lượng và uy tín hơn nhiều so với những gina hàng trên các sàn thương mại điện tử khác bởi lẽ khấu kiểm duyệt gian hàng của Tiki làm việc rất sát sao và nghiêm ngặt. Vì thế, tất nhiên là, để đăng ký gian hàng trên Tiki bạn bắt buộc phải có giấy tờ đảm bảo việc kinh doanh của bạn là hợp pháp. Còn nếu không kê khai được giấy tờ kinh doanh xác thực thì Tiki không phải là lựa chọn của bạn. Để đăng ký gian hàng trên Tiki, giấy tờ bạn cần có:
– Đối với doanh nghiệp đăng ký gian hàng bán sản phẩm online cần có bản sao giấy phép đăng ký kinh doanh.
– Đối với hộ kinh doanh đăng ký bán hàng cùng Tiki thì cần có bản sao giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, bản sao giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế.
4. Cách tạo gian hàng trên Tiki
Bước 1: Truy cập trang website https://tiki.vn/. của Tiki để đăng ký
Bước đầu tiên để có một gian hàng trên Tiki là bạn phải đăng ký gian hàng. Hãy truy cập vào tranh chủ Tiki và bạn sẽ thấy mục Bán hàng cùng Tiki sau đó chọn Đăng ký ngay.
Giao diện trang chủ Tiki
Bước 2: Kê khai thông tin cần thiết để tạo gian hàng
Sau khi bấm chọn Đăng ký ngay, màn hình của bạn sẽ chuyển sang trang Đăng ký bán hàng cùng Tiki với các mục thông tin như Họ tên, Số điện thoại, Email, Tên cửa hàng,…
Đăng ký bán hàng cùng Tiki
Việc của bạn là phải điền đầy đủ thông tin và đảm bảo thông tin là chính xác và rõ ràng.
Tiếp đến là mục Thông tin doanh nghiệp. Như đã nói ở trên Tiki đòi hỏi doanh nghiệp cần xác thực các loại giấy tờ kinh doanh liên quan vì thế ngoài những thông tin cơ bản về doanh nghiệp, bạn cần cung cấp giấy tờ kinh doanh của mình.
Cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp
Bước 3: Cung cấp thông tin về danh mục hàng hóa của mình
Tiki có cung cấp cho bạn một bản pdf về Danh mục hàng hóa. Bạn cần tải về và điền dnah mục hàng hóa, sản phẩm của mình vào đó và tải lại lên hệ thống. Sau đó, bạn cần tịck vào ô xác minh Tôi đã đọc và đồng ý…và Hoàn tất biểu mẫu và gửi.
Bước 4: Ký hợp đồng cùng Tiki
Sau khi đã hoàn thành điền các thông tin đăng ký cần thiết, bạn sẽ cần ký hợp đồng với Tiki. Việc này đảm bảo sự liên kết gian hàng của bạn với Tiki cũng như bạn cần phải tuân thủ những chính sách, quy định mà Tiki đưa ra. Có thể thấy, Tiki luôn đảm bảo sàn thương mại của mình đặt sự uy tín lên hàng đầu.
Bước 5: Tham gia khóa học bán hàng trên Tiki
Đây là một đặc điểm vô cùng nổi bật và tiện ích của Tiki hơn các sàn thương mại khác. Tiki luôn đảm việc kinh doanh của bạn trên Tiki luôn đạt hiệu quả nhất. Bạn sẽ được Tiki cung cấp một khóa học bán hàng trên Tiki và ở đây bạn sẽ hiểu thêm về quy trình bán hàng, cách vận hành của Tiki.
Tiki hỗ trợ khóa học bán hàng hiệu quả
Bước 6: Đăng bán hàng hóa, sản phẩm lên Tiki
Sau khi đã đăng ký và được Tiki đồng ý ký hợp đồng có nghĩa là bạn đã có cho mình một gian hàng trên sàn. Bước tiếp theo là đăng bán sản phẩm của mình trên đó. Để đăng bán sản phẩm bạn cần làm theo các bước sau:
– Đăng nhập hệ thống Seller Center
– Điền thông tin sản phẩm chọn ngành hàng
– Cung cấp hồ sơ chất lượng sản phẩm
– Cung cấp giấy tờ liên quan đến nhãn hiệu
– Tiki duyệt sản phẩm
– Bật bán sản phẩm
Hướng dẫn đăng bán sản phẩm lên Tiki
Bước 7: Chốt đơn hàng và liên hệ vận chuyển
Sau khi đơn hàng của bạn được duyệt bán thì bạn chỉ cần ngồi và chờ đơn đặt hàng. Khi nhận được đơn đặt hàng, bạn sẽ có thông báo được gửi về. Bạn cần gọi điện xác nhận đơn hàng, ghi chú thông tin đơn hàng, chuẩn bị hàng và liên hệ bên giao hàng của Tiki đến lấy hàng.
Xem thêm: Hướng dẫn từ A – Z cách bán hàng trên TIKI hiệu quả mà chủ shop cần biết
5. Kinh nghiệm bán hàng trên Tiki hiệu quả
5.1. Hình ảnh của sản phẩm phải được đầu tư kỹ lưỡng và chân thực
Tiki dẫu sao cùng là một sàn thương mại điện tử, là bên trung gian giữa người bán và người mua, là một hình thức bán hàng online vì vậy cần đặt sự tin tưởng của khách hàng lên hàng đầu. Để có được sự tin tưởng của khách hàng, khi đăng bán sản phẩm lên Tiki bạn cần đầu tư hình ảnh sản phẩm của mình và đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm đó là hình chụp chân thực, không copy, lấy từ trên mạng. Một hình ảnh được đầu tư sẽ cho thấy sự chuyên nghiệp trong thương hiệu của bạn và khách hàng cũng sẽ thấy phần nào an tâm hơn khi đặt mua online.
5.2. Mô tả sản phẩm càng chi tiết càng tốt.
Bên cạnh việc đầu tư sản phẩm bạn cũng cần đầu tư vào ngôn từ mô tả sản phẩm. Khi khách hàng mua hàng online, họ chỉ được nhìn và chọn mua, sẽ không có sự trải nghiệm trực tiếp. Vậy bạn sẽ là người đưa ra mô tả sản phẩm chi tiết để họ phần nào hiểu hơn về sản phẩm mình đang định mau và sẽ mua. Một sản phẩm chi tiết sẽ ấn tượng hơn là một sản phẩm được miêu tả qua loa, không có sự trau chuốt, tỉ mỉ.
5.3. Tích cực phản hồi khách hàng
Gian hàng của bạn có được đánh giá cao hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ phục vụ khách hàng của bạn, đồng thời cũng phản ánh sựu quay lại của khách hàng trong lần mua hàng tiếp theo. Sản phẩm tốt và chất lượng thôi chưa đủ, bạn cũng nên có dịch vụ chăm sóc khách hàng thật là chuyên nghiệp và tận tình. Luôn luôn tích cực phản hồi khách hàng và tiếp thu ý kiến hoàn thiện sản phẩm giúp bạn được đánh giá cao trên gian hàng của mình trên Tiki.
5.4. Tham gia các chương trình Brand Day của Tiki
Các chương trình khuyến mãi của Tiki sẽ là lựa chọn tuyệt vời giúp bạn tiếp cận khách hàng và đẩy mạnh truyền thông quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình. Trên Tiki, có chương trình sale 91% là đặc sắc và lớn nhất. Hãy tận dụng cơ hội này để giúp gian hàng của mình được chú ý đến.
5.5. Luôn luôn theo dõi đơn hàng, cập nhật nhiều sản phẩm mới
Thật là đáng tiếc nếu bạn cứ bỏ lỡ những đơn hàng của mình và không theo dõi tiến trình của đơn hàng khiến đơn hàng tới tay khách hàng luôn bị lỗi hoặc gặp vấn đề nào đó. Đây là một sự thiếu sót của bạn và sẽ mất điểm rất nhiều trong mắt khách hàng của bạn. Đồng thời hãy luôn làm mới sản phẩm của mình, khách hàng sẽ luôn bị thu hút bởi những cái mới mẻ và sáng tạo thay vì những hình ảnh lúc nào cũng lặp đi lặp lại đầy nhàm chán trên gian hàng của bạn.
6. Chính sách bán hàng của Tiki
Tiki đưa ra một số quy định chung cho nhà kinh doanh khi bán hàng trên Sàn như sau:
– Đảm bảo chất lượng hàng hoá, nguồn gốc xuất xứ và tuân theo quy định pháp luật
– Cung cấp hoá đơn cho khách hàng khi có yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng thành công
– Chịu trách nhiệm bảo hành, đổi mới sản phẩm cho khách hàng khi có lỗi xảy ra. Tuân thủ theo chính sách xử lý hậu mãi mà Tiki quy định.
– Giá bán trên Tiki là giá cuối cùng đã bao gồm nhưng không giới hạn các loại thuế.
– Chịu trách nhiệm đăng kí các chương trình khuyến mãi với Bộ Công Thương
– Bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng
7. Tổng kết
Xu hướng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đang ngày càng phát triển và Tiki là một trong những sàn thương mại đầy tiềm năng cho cơ hội kinh doanh online của bạn. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh và ấm ủ cho mình một shop online thì Tiki là một sàn thương mại bạn không nên bỏ lỡ.
Đồng thời, nếu bạn quan tâm đến cách quản lý gian hàng của mình khi đã đăng ký thành công trên Tiki hay bất cứ một sàn thương mại nào khác như Shopee, Lazada,…thì Abbycard.com đang cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh bao gồm quản lý bán hàng trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay giúp bạn quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả. Bên cạnh đó, Abbycard.com còn cung cấp sản phẩm, dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO, cổng vận chuyển, thu hộ,..
Cuối cùng, Abbycard.com chúc bạn luôn thành công!
