Facebook Lead Ads Là Gì? Quảng Cáo Facebook Lead Như Thế Nào?

1.1 Lead trong marketing là gì ?

Đầu tiên, cần khẳng định rằng Lead là một thuật ngữ được sử dụng khá phổ biến trong lĩnh vực marketing, không chỉ gói gọn trong mảng Facebook hoặc Google.

Lead có nghĩa là tập người dùng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Hay thường được gọi là tập khách hàng tiềm năng.

Dựa vào ý tưởng này, Facebook đã phát triển hình thức Facebook Lead Ads.

1.2 Facebook Lead Ads là gì ? 

Lead Ads Facebook, hay kĩ thuật tạo form đăng ký trên Facebook, là phương thức quảng cáo đã và đang được Facebook phát triển, với mục tiêu giúp các doanh nghiệp, nhà kinh doanh tìm thấy người có nhu cầu với sản phẩm

Với phương thức quảng cáo này, khi người dùng nhấp vào Call-To-Action trên mẫu quảng cáo, một form đăng ký sẽ hiển thị (form này cũng tương tự như Google Form). 

Tại đây, người dùng chỉ việc điền các thông tin đăng ký của mình, mà không cần phải chuyển đi bất kỳ một trang nào khác.

Việc điền thông tin vào form đăng ký là cách để người dùng tham gia vào một chương trình nào đó mà nhà quảng cáo đang tổ chức. 

Cũng có thể là đăng ký thông tin để nhận các ưu đãi từ cửa hàng, doanh nghiệp, ở những sản phẩm, dịch vụ mà người dùng đang thực sự quan tâm cũng như là đang có nhu cầu sở hữu.

Hiện tại thì chạy quảng cáo Lead ads Facebook đang được xem là phương thức quảng cáo mang lại chuyển đổi khá tốt cho các doanh nghiệp, cũng như mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

2. CÁCH TẠO FORM ĐĂNG KÝ TRÊN FACEBOOK CẬP NHẬT MỚI 2019

Nếu bạn chưa từng setup một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, hãy tìm hiểu bài viết cách tự chạy quảng cáo Facebook trước khi xem hướng dẫn bên dưới.

2.1 Truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo 

– Truy cập tài khoản Facebook cá nhân.

– Chọn Quảng Cáo Trên Facebook.

Nhấp vào nút Quảng Cáo Trên Facebook

– Ở giao diện trang chủ, bấm Tạo Quảng Cáo.

– Đến đây bạn đã truy cập Trình Quản Lý Quảng Cáo thành công.

Truy cập trình quản lý quảng cáo

2.2 Chọn mục tiêu quảng cáo 

– Để tạo form đăng ký trên Facebook, bạn cần chọn mục tiêu “Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng“.

– Đặt tên chiến dịch tùy ý, miễn dễ quản lý là được.

– Bấm Tiếp Tục. 

Đến đây bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.

Chọn mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm năng để tạo form đăng ký trên facebook

2.3 Setup nhóm quảng cáo 

Tôi sẽ hướng dẫn bạn setup theo thứ tự từ trên xuống dưới.

– Chọn Trang

+ Ngay bước đầu, bạn sẽ được yêu cầu chọn Trang Fanpage Facebook cần quảng cáo.

+ Nếu đang quản trị nhiều page, hãy nhấp vào nút như hình dưới, danh sách các page có thể chạy quảng cáo sẽ được hiển thị.

– Ở phần Danh Mục

Đây là bước cài đặt nâng cao, đối với Newbie tạm thời chúng ta sẽ không setup ở phần này. Bạn chỉ cần tiếp tục kéo xuống là được.

Chọn trang Facebook cần quảng cáo

– Ở phần Target Đối Tượng quảng cáo Facebook

Bạn sẽ setup 4 thông tin cơ bản. Chỉ cần trỏ chuột vào từng thông tin, sẽ hiện ra tùy chọn Chỉnh Sửa.

+ Vị Trí (Địa lý): Bạn muốn hiển thị quảng cáo ở TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng…Chỉ cần nhấp vào chọn địa điểm.

+ Tuổi: Khách hàng của bạn nằm ở nhóm tuổi nào, 18 – 30 hay 31 – 65? Chỉ cần nhấp vào để chọn.

+ Giới Tính: Bạn nhắm đến giới tính nam hay nữ. Nếu chọn cả hai, chỉ cần giữ nguyên mặc định Tất Cả Giới Tính.

+ Nhắm mục tiêu chi tiết: Cho phép target đến những đặc điểm, hành vi cụ thể, như những người thích Mua Sắm, thậm chí thích một thương hiệu thời trang nào đó cũng được

Lưu ý: Nếu Facebook có lưu trữ dữ liệu, họ sẽ hiện ra gợi ý, nếu không hiện gợi ý, nghĩa là bạn không thể target đặc điểm, hành vi đó.

Ví dụ: Tôi muốn target đến đối tượng có sở thích bơi lội chẳng hạn, tôi sẽ gõ “bơi lội”, Facebook sẽ hiện gợi ý target như hình dưới.

 

Target đối tượng sẽ nhìn thấy quảng cáo Facebook Lead Ads

– Ở phần Vị Trí Quảng Cáo

+ Stick vào Chỉnh Sửa Vị Trí Quảng Cáo.

+ Bỏ dấu stick ở vị trí nền tảng Instagram và để mặc định tất cả vị trí còn lại.

Setup vị trí hiển thị quảng cáo Lead Ads Facebook

– Chuyển đến phần Ngân Sách & Lịch Chạy

+ Ở phần Ngân Sách và Lịch Chạy, chọn Ngân Sách Trọn Đời.

+ Đặt số tiền bạn muốn chi cho chiến dịch QC.

+ Chọn Ngày Bắt Đầu và Kết Thúc cho chiến dịch.

Lưu ý: Bạn không thể chọn ngày ở quá khứ. Ví dụ bạn đang setup lúc 5h chiều ngày 13/11, hãy chọn ngày bắt đầu tối thiểu 13/11 lúc 17h15 hoặc 17h30.

Bấm Tiếp Tục sau khi setup tất cả thông tin.

Đặt ngân sách và lịch chạy cho chiến dịch

2.4 Cài Đặt cấp Quảng Cáo 

Tương tự như setup nhóm QC, tôi sẽ hướng dẫn theo thứ tự từ trên xuống.

– Ở phần Định Dạng

+ Nếu bạn muốn QC hiển thị nhiều hình hoặc video, khi khách hàng nhấp vào hình sẽ hiện ra biểu mẫu, hãy chọn Quay Vòng.

+ Nếu bạn chỉ muốn QC 1 đoạn video/ hình duy nhất, hãy chọn Một ảnh/ video.

Chọn định dạng quảng cáo xoay vòng hay 1 ảnh 1 video

– Ở phần Phương Tiện Truyền Thông

Đây là phần người dùng nhìn thấy đầu tiên. Vì vậy bạn cần đảm bảo hình ảnh đủ thu hút để họ nhấp vào quảng cáo.

+ Nhấp vào Chỉnh Sửa Hình Ảnh để thay ảnh mới cho mẫu QC.

+ Hoặc nếu bạn cần tải video, hãy chọn Chuyển Thành Video.

Lưu ý: Ảnh trước khi tải lên nên chỉnh kích thước theo gợi ý của Facebook là 604 x 401 pixel.

Setup phần phương tiện và truyền thông Facebook Lead Ads

– Ở phần Văn Bản & Liên Kết

Đến đây, bạn cần bổ sung văn bản để người dùng xác định được họ sẽ được gì khi nhấp vào QC. Ví dụ như điền thông tin để nhận mã KM chẳng hạn.

+ Điền Văn Bản Chính

+ Điền Tiêu Đề Quảng Cáo

+ Bổ sung Mô Tả

Riêng phần Liên Kết Hiển Thị, nếu bạn có website thì để URL website vào, không thì bỏ qua cũng được.

Bạn chỉ cần nhìn ở cột phải, sẽ theo dõi được văn bản được hiển thị trên Qc như thế nào.

Setup văn bản và liên kết cho mẫu lead ads

– Tạo Mẫu Phản Hồi Tức Thì

Ở phần này, bạn sẽ tạo form đăng ký trên Facebook để khách hàng điền vào. Vì vậy trước đó hãy note lại mình muốn thu thập những thông tin gì.

+ Bấm nút “Mẫu Mới”.

Tạo mới form đăng ký trên Facebook

+ Ở phần Nội Dung, bạn sẽ thấy form được chia thành 4 phần chính. Hãy nhấp vào từng phần để bổ sung thông tin theo hướng dẫn. 

+ Nhấp vào “Giới Thiệu” để bổ sung tiêu đề, ảnh minh họa và đoạn dẫn ngắn gọn.

Tạo trang giới thiệu cho mẫu form đăng ký trên Facebook

+ Ở phần “Câu Hỏi”, hãy bấm vào “Thêm Câu Hỏi Mới”, chọn 1 trong số những định dạng câu hỏi được gợi ý, sau đó đặt câu hỏi.

Lưu ý: Đừng thêm quá nhiều câu hỏi, mọi người sẽ không dành nhiều thời gian cho Facebook Lead Ads.

Setup câu hỏi để tạo form đăng ký trên Facebook

+ Nhấp vào “Chính sách quyền riêng tư”, bạn cần cho khách hàng biết thông tin thu được sẽ được sử dụng như thế nào. Hãy để URL chính sách quyền riêng tư trên website vào mục “URL liên kết”.

Lưu ý: Đây là mục bắt buộc phải có.

Setup chính sách quyền riêng tư cho lead ads

+ Cuối cùng, hãy setup màn hình cảm ơn sau khi khách hàng hoàn thành form. Sau đó nếu bạn muốn dẫn họ về website, hãy nhập url vào phần “Liên Kết Trang Web”.

+ Trong suốt quá trình thực hiện, đừng quên theo dõi cột phải để xem form sẽ được hiển thị như thế nào và điều chỉnh cho phù hợp.

Bổ sung văn bản cám ơn sau khi người dùng điền vào lead ads

+ Bấm Lưu sau khi hoàn tất để lưu lại biểu mẫu, bạn có thể sử dụng lại form mẫu này cho nhiều chiến dịch khác.

+ Form sau khi được lưu sẽ nằm trong danh sách biểu mẫu, bạn chỉ cần stick vào chọn sử dụng là được.

+ Cuối cùng, bấm Xác Nhận để Facebook xét duyệt QC.

Chọn form lead ads cần đưa vào quảng cáo Facebook

3. HƯỚNG DẪN TẢI TỆP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỪ QUẢNG CÁO LEAD ADS

Bạn tạo một chiến dịch quảng cáo Facebook, rõ ràng mục tiêu của bạn là hướng đến việc xây dựng một danh sách những khách hàng.

Sau khi người dùng đã đăng ký thông tin trên biểu mẫu này, việc của bạn là xem qua các thông tin mà người dùng điền vào.

Để tải tệp thông tin khách hàng mà người dùng họ đã đăng ký tại các biểu mẫu quảng cáo trước đó, các bạn sẽ thực hiện các bước sau:

+ Truy cập trang Fanpage chạy QC, chọn Công Cụ Đăng.

+ Kéo xuống dưới, tìm ở danh sách cột trái tùy chọn Thư Viện Mẫu ngay bên dưới Mẫu Quảng Cáo Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng. 

Cách tải form đăng ký facebook Lead Ads về máy tính

Sau thao tác trên, một danh sách các biểu mẫu được người dùng đăng ký sẽ được trả về, ở đây các bạn có thể xem và tải về các biểu mẫu này bằng cách bấm Download. 

b. Chọn thời điểm thích hợp để quảng cáo hiển thị

Với dạng quảng cáo Facebook Lead này, vì bạn đang yêu cầu người dùng để lại thông tin trên biểu mẫu, nên sẽ cần nhiều thời gian để khách hàng tiềm năng tương tác.

Chính vì lý do này, việc quảng cáo đúng thời điểm rãnh rỗi của khách hàng là điểm mấu chốt để thu thập thông tin từ họ.

Thời điểm phù hợp nhất đối với hầu hết đối tượng khách hàng hiện nay là khoảng thời gian buổi tối,

Đây là thời điểm mà lượng người dùng truy cập Facebook vô cùng lớn, thời gian tương tác cũng diễn ra lâu hơn sẽ với các thời điểm khác, đây là khoảng thời gian tốt để thu thập dữ liệu.

c. Thử nghiệm và chọn ra Call-To-Action phù hợp nhất

Đối với dạng quảng cáo này, các Call-To-Action thực sự có ý nghĩa quan trọng trong những lượt nhấp và để lại thông tin của người dùng.

Chính vì thế, các bạn cần chọn ra những Call-To-Action thực sự phù hợp. 

Trước tiên các bạn có thể tiến hành thử nghiệm một số quảng cáo nhỏ, sử dụng các Call-To-Action khác nhau, sau đó xác định một Call-To-Action thực sự phù hợp cho chiến dịch quảng cáo với Facebook Lead của mình.

Hướng dẫn cách tạo form đăng ký Facebook Lead Ads (Bản cũ ngừng hỗ trợ)

(Phiên bản Power Editor cũ đã không còn sử dụng được, các bạn có thể kéo lên trên để xem hướng dẫn mới)

Quảng Cáo Siêu Tốc sẽ giới thiệu đến các bạn cách triển khai một chiến dịch quảng cáo Facebook Lead với Power Editor.

Bước 1: Các bạn cần tải toàn bộ tài khoản quảng cáo của mình lên công cụ hỗ trợ Power Editor.

Bước 2: Nhấp vào tab Tạo chiến dịch bên góc trái

Bước 3: Nhập tên của chiến dịch mà các bạn đang muốn triển khai và đồng thời nhấp vào menu mục tiêu.

Bước 4: Với các mục tiêu trên các bạn sẽ nhấp chọn vào mục tiêu Lead Generation, sau đó là tiếp tục với các bước triển khai các chiến dịch quảng cáo như các bạn vẫn thường làm trước đây.

Tại đây bạn sẽ nhấp chọn vào chức năng Tạo biểu mẫu mới, có khá nhiều các biểu mẫu để các bạn có thể lựa chọn.

Ở bước này các bạn có thể tìm kiếm thêm thông tin từ khách hàng thông qua cách đặt thêm câu hỏi ngoài các thông tin có sẵn.

Bước 9: Thêm địa chỉ website. Với địa chỉ website này sau khi hoàn tất việc đăng ký thông tin trên biểu mẫu khách hàng tiềm năng họ có thể nhấp vào website để tìm hiểu thêm các thông tin.

Bước 10: Kiểm tra lại xem có cần chỉnh sửa gì trên biểu mẫu hay không