1. Thái độ làm việc- Tiêu chí đánh giá nhân viên kinh doanh
Tính trung thực
Một nhân viên trung thực với công việc, cấp trên, doanh nghiệp là nhân viên luôn được mọi người tin tưởng trao phó những việc lớn bởi vì họ luôn nói đúng, phân biệt được đúng sai.
Sự nhiệt tình
Một nhân viên nhiệt tình là luôn hăng say, tận tụy trong công việc. Họ không lười biếng, ngại khó, ngại khổ.
Sự nhiệt tình trong công việc
Tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng
Người làm kinh doanh phải biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến của mọi người. Không thể cư xử hay nói chuyện xa xả, cắt lớn thiếu lịch sự với người đối diện.
Kỷ luật
Chấp hành đầy đủ và nghiêm túc các nguyên tắc của công ty đề ra:
– Đi làm đúng giờ, đầy đủ. Nếu nghỉ thì phải báo cáo lại cho người quản lý.
Tính cầu tiến
Người có ý chí cầu tiến luôn chủ động tiếp thu, học hỏi mọi người xung quanh để nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng làm việc. Họ luôn cố gắng đạt được những mục tiêu lớn hơn đã đề ra.
Ý chí cầu tiến vừa giúp chính bản thân họ tốt hơn vừa mang lại hiệu quả tích cực trong công việc chung.
Sự lạc quan
Người lạc quan luôn tích cực trong công việc, mang lại bầu không khí vui vẻ, tạo động lực làm việc cho những người xung quanh.
2. Năng lực làm việc- Tiêu chí đánh giá nhân viên kinh doanh
Mức độ làm việc
Đánh giá mức độ làm việc dựa trên công việc và thời gian làm việc của nhân viên.
Ví dụ, đánh giá xem số giờ đi làm của nhân viên có đủ so với quy định không? Để từ đó, nhận xét về sự chăm chỉ và kỉ luật của nhân viên.
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc
Mức độ hoàn thành công việc
Đây là tiêu chí chuẩn nhất để đánh giá năng lực của một nhân viên. Cùng một nhiệm vụ, một người hoàn thành đúng và chất lượng 80% công việc chắc chắn sẽ khác người chỉ làm được bằng một nửa lượng công việc đó.
Dựa trên hiệu quả như thế, người quản trị cần nhìn nhận khái quát để phân chia lại các công việc phù hợp với từng nhân sự.
Đồng thời, nhà quản trị cũng cần lập kế hoạch đào tạo những thứ còn yếu và thiếu sót trong nhân viên của mình. Ví dụ như: kiến thức chuyên môn: Cách tăng tỷ lệ chốt đơn, giảm chi phí tiếp cận khách hàng… hay kỹ năng làm việc: teamwork…
Phát triển trong công việc
– Dựa trên hệ thống KPI mà doanh nghiệp đã đề ra để nắm rõ mục tiêu phát triển ngắn/dài hạn của nhân viên, nắm được nguyện vọng của họ khi gắn bó với Công ty, các khó khăn gặp phải trong quá trình hoàn thành công việc, giúp công việc đạt năng suất cao nhất.
Không chỉ vậy, nhờ đó nhà lãnh đạo có chiến lược đào tạo và nâng cao chất lượng nhân viên hiệu quả nhất.
– Sự phát triển của một nhân viên là sự phát triển của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp đào tạo được nhiều nhân viên giỏi, dựa vào những chuyên môn giỏi của nhân viên thì doanh nghiệp đó sẽ là một doanh nghiệp phát triển.
Đến đây bài viết của abby card xin về chủ đề tiêu chí đánh giá nhân viên kinh doanh được tạm dừng.