Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Google Việt Nam Để Nhận Hỗ Trợ
Các bạn đang chạy Ads Google, những đang gặp phải vấn đề, rắc rối không thể xử lý được. Các bạn cần liên hệ với đội ngũ trợ giúp Google tại Việt Nam để nhờ hỗ trợ. Vậy làm thế nào để liên hệ đại diện Google tại Việt Nam ?
 |
| Chia sẽ những cách liên hệ với trụ sở Google Việt Nam |
1. BẠN CẦN HỖ TRỢ GOOGLE ADS ?
Nếu các bạn gặp bất cứ vấn đề nào trong quá trình sử dụng các sản phẩm của Google bao gồm: Google Chrome – Tài khoản Google – Youtube – Gmail – Google Play – Google tìm kiếm – Adsense – Pixel Phone – Maps – Drive – Google Ads – Google Photos
Các bạn có thể liên hệ với Google thông qua số điện thoại hotline hay chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để nếu vấn đề, nhờ đội ngũ này tìm hướng giải quyết. Ở bài viết này thì Quảng Cáo Siêu Tốc đang tập trung vào nhóm những nhà quảng cáo đang sử dụng dịch vụ quảng cáo Google, nhưng đang gặp 1 vấn đề nào đó như:
- • Quảng cáo bị gián đoạn
- • Quảng cáo không được xét duyệt
- • Giá thầu quảng cáo quá cao so với bình thường
- • Và nhiều vấn đề khác
Nếu các bạn cần sự hỗ trợ về quảng cáo, các bạn có thể liên hệ với tổng đài Google bất cứ lúc nào nhé
2. TRỢ GIÚP GOOGLE NHƯ THẾ NÀO ?
Nếu các bạn cần trợ giúp về vấn đề chạy ads Google. Các bạn chỉ cần truy cập trang trợ giúp Google Ads tại đây: https://support.google.com/google-ads/?hl=vi#topic=7456157
2.1 Tìm hiểu thông tin về Google Ads
Tại trang này thì đầu tiên các bạn có thể lướt xem qua các thông tin về Google Ads với các mục lớn như:
- • Chiến dịch thông tin
- • Khái niệm
- • Quản lý quảng cáo
- • Đo kết quả
- • Thanh toán
- • Tìm hiểu
- • Google Partners
 |
| Các bạn có thể nhấp vào các mục này để tham khảo các bài viết chủ đề với đầy đủ thông tin mà có thể các bạn đang quan tâm nhé |
2.2 Yêu cầu trợ giúp từ Google
Tại trang này thì ngoài các thông tin hỗ trợ có sẵn để các bạn tham khảo, các bạn còn có thể mô tả sự cố của bạn tại ô “Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?”
| Ví dụ: Mình mô tả sự cố là: “Quảng cáo Google không được phê duyệt” & Nhấn Enter |
 |
Lúc này Google sẽ trả về một loạt các kết quả liên quan trực tiếp đến trường hợp quảng cáo không được phê duyệt. Cùng với đó là các giải pháp khắc phục
 |
| Bây giờ các bạn có thể lựa chọn kết quả phù hợp với trường hợp của mình và làm theo hướng dẫn từ Google để được support 1 cách tối đa nhé |
2.3 Bạn cần trợ giúp thêm ?
Nếu cả 2 phương án trên đều không mang lại kết quả như mong muốn, các bạn có thể sử dụng đến phương án thứ 3 để liên hệ Google Adwords Support. Với phương án này thì các bạn sẽ có 2 sự lựa chọn. Bao gồm:
 |
| Các bạn có thể nhờ cộng đồng support hoặc là liên hệ trực tiếp Google |
- • Phương án 1: Đặt câu hỏi trên cộng đồng trợ giúp
Với phương án này thì các bạn sẽ nhập câu hỏi mình muốn hỏi. Sau đó các thành viên trong cộng đồng Google Ads sẽ hỗ trợ giải đáp theo kinh nghiệm, kiến thức mà các thành viên này có
 |
| Các bạn có thể đặt câu hỏi để cộng đồng Adwords vào hỗ trợ |
- • Phương án 2: Liên hệ trực tiếp với Google
– Bước 1: Hãy bắt đầu
| Các bạn nhập vấn đề muốn Google support hỗ trợ mình |
 |
– Bước 2: Chi tiết vấn đề
 |
| Chọn danh mục trợ giúp gợi ý. Nếu không có danh mục phù hợp các bạn có thể chọn “Khác” |
| Đề xuất: Các bạn có thể bỏ qua phần này cũng được |
 |
– Bước 3: Chọn hình thức liên hệ
Có 3 sự lựa chọn: Liên hệ qua Điện thoại, Trò chuyện trực tiếp và gửi Email
 |
| Các bạn muốn liên hệ trực tiếp Google bằng cách nào thì nhấp vào lựa chọn đó nhé |
Với 3 sự lựa chọn cách liên hệ trực trực tiếp Google này, các bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ người thật từ Google hỗ trợ các bạn nhé
• Liên hệ qua holine
 |
| Nhấp vào lựa chọn Điện thoại, các bạn sẽ thấy số điện thoại hỗ trợ của Google |
• Liên hệ qua chat trực tuyến
 |
| Các bạn có thể inbox để nhờ đội ngũ hỗ trợ Google người Việt support luôn nhé |
• Liên hệ qua mail
 |
| Các bạn cũng có thể chọn cách gửi mail, Google sẽ sớm phản hồi các bạn |
3. LIÊN HỆ GOOGLE BẰNG CÁCH NÀO ?
3.1 Số điện thoại google Việt Nam
Hotline: 18009294 (Singapore)
3.2 Văn phòng đại diện google tại Việt Nam
Hiện tại thì Google chưa có văn phòng đại diện tại Việt Nam. Ở khu vực Đông Nam Á hiện Google 1 văn phòng đại diện duy nhất đặt tại Singapore nhé các bạn
3.3 Trụ sở google ở đâu ?
Nếu các bạn muốn liên hệ trụ sở Google gần nhất, hiện tại có trụ sở Google tại Singapore là gần nhất nhé các bạn
4. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHAT TRỰC TIẾP VỚI SUPPORT GOOGLE ?
Phần này Quảng Cáo Siêu Tốc đã hướng dẫn ở phần C Mục 2, các bạn có thể tham khảo ở đây nhé
Trên đây chính là một số cách để các bạn liên hệ với Google khi cần sự hỗ trợ trong các chiến dịch Ads Google. Các bạn có thể liên hệ qua số điện thoại, chat trực tiếp hay gửi mail đều được nhé
Chúc thành công ! ! !
VÕ TUẤN HẢI
Tôi là Võ Tuấn Hải, hiện tại tôi đang là CEO & Founder của Quảng Cáo Siêu Tốc. Sau hơn 10 năm gắn bó với Digital Marketing, đã và đang trực tiếp tư vấn và thực thi kế hoạch marketing cho hơn 1.000 cá nhân và doanh nghiệp SME ở Việt Nam, tôi chắc lọc và đúc kết được chút ít kinh nghiệm về Marketing cũng như cách để vận hành một doanh nghiệp kinh doanh thành công trên online. Tôi hy vọng với những chia sẻ của mình sẽ giúp cho nhiều người kinh doanh online thành công hơn. Với tôi “Marketing Là Đam Mê”
Tặng Ngay Website Chuyên Nghiệp Chuẩn SEO
Bài viết liên quan
